Wir sind das Team der Kinderarztpraxis

Kontakt und Sprechzeiten

Nützliches vor dem Besuch bei uns

Praxisemail

Praxisemail

Um das Akuttelefon ausschließlich für Terminvereinbarungen freizuhalten haben wir ab sofort eine Email Adresse erstellt:

orga@praxisheiden.de.

Per Email können Sie uns in folgenden Fällen kontaktieren:

  • Ihr Kind darf die Kita oder Schule wegen eines kleineren Infektes nicht besuchen und Sie benötigen eine Krankschreibung auf Ihr Kind. Wir melden uns auf Ihre Email möglichst am selben, spätestens nächsten Werktag telefonisch zurück.
  • Sie benötigen eine Wiederholungsüberweisung ( keine Neuüberweisung !!!)
  • Sie benötigen eine Wiederverordnung einer Logopädie, Ergotherapie oder Physiotherapie. ( keine Neuverordnung !!!)
  • Sie möchten einen Termin absagen

Bitte nicht die Rückrufnummer vergessen – oft sind die Telefonnummern in der Akte nicht mehr aktuell!

Seit Wochen rauchen nicht nur unsere Telefonleitungen, auch unsere Köpfe. Die Lage in der Praxis ist sehr angespannt; täglich werden von uns viele Kinder vor allem mit Atemwegsinfekten gesehen. Neben den persönlichen Kontakten gibt es unendlich viele Telefonate, in denen wir Eltern beraten, leider auch manchmal vertrösten müssen, wenn wir terminlich keine Kapazitäten mehr haben.

Verständlicherweise ist die Situation für Sie als Eltern ebenfalls schwierig.

Wir bedanken uns für das Verständnis der Eltern und auch für die wohltuenden Worte, die uns täglich entgegengebracht werden. Diese helfen uns über die aktuell leider auch täglichen Beschimpfungen hinweg, die wir am Telefon und vor unserer Tür erfahren. An dieser Stelle sei nochmal gesagt: auch in der ambulanten Medizin geht es nicht immer länger und weiter. Wir verrichten täglich eine anspruchsvolle Arbeit, denn wir behandeln Ihre Kinder. Dieses braucht Zeit, oft weit über 5 Minuten. Da die Mitarbeiter auch mal eine Auszeit brauchen, sind unsere Kapazitäten zeitlich begrenzt….

Die meisten Eltern wissen, wie schwer es ist in Berlin einen Kinderarzt zu finden. Lichtenberg steht im Vergleich zu anderen Bezirken noch schlechter da. Das ist aber nicht unsere Schuld. Auch für die aktuelle sehr frühe und große Infektwelle können wir nichts. Aus diesem Grund die große Bitte: lassen Sie Ihren Ärger nicht an uns aus!!

Zuletzt nochmal die Bitte: kommen Sie nicht unangemeldet vorbei! Für jegliche Vorstellung wird ein Termin benötigt um die Möglichkeit einer Ansteckung ( neben Corona aktuell auch andere Erreger …) zu minimieren.


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Adresse

Praxis Heiden / Schimann
im Ärztehaus in der Ruschestraße
Ruschestraße 103
10365 Berlin

Telefon: 030/5593417

Öffnungszeiten

Mo 8.00-12.00 und 14.00-18.00
Di 9.00-12.00 und 15.00-18.00
Mi 8.00-10.00
Do 9.00-12.00 und 15.00-18.00
Fr 8.00-12.00
und Termine nach Vereinbarung.