Wir sind das Team der Kinderarztpraxis

Kontakt und Sprechzeiten

Nützliches vor dem Besuch bei uns

Autor: Agnes

Praxisemail

Praxisemail

Um das Akuttelefon ausschließlich für Terminvereinbarungen freizuhalten haben wir ab sofort eine Email Adresse erstellt:

orga@praxisheiden.de.

Per Email können Sie uns in folgenden Fällen kontaktieren:

  • Ihr Kind darf die Kita oder Schule wegen eines kleineren Infektes nicht besuchen und Sie benötigen eine Krankschreibung auf Ihr Kind. Wir melden uns auf Ihre Email möglichst am selben, spätestens nächsten Werktag telefonisch zurück.
  • Sie benötigen eine Wiederholungsüberweisung ( keine Neuüberweisung !!!)
  • Sie benötigen eine Wiederverordnung einer Logopädie, Ergotherapie oder Physiotherapie. ( keine Neuverordnung !!!)
  • Sie möchten einen Termin absagen

Bitte nicht die Rückrufnummer vergessen – oft sind die Telefonnummern in der Akte nicht mehr aktuell!

Seit Wochen rauchen nicht nur unsere Telefonleitungen, auch unsere Köpfe. Die Lage in der Praxis ist sehr angespannt; täglich werden von uns viele Kinder vor allem mit Atemwegsinfekten gesehen. Neben den persönlichen Kontakten gibt es unendlich viele Telefonate, in denen wir Eltern beraten, leider auch manchmal vertrösten müssen, wenn wir terminlich keine Kapazitäten mehr haben.

Verständlicherweise ist die Situation für Sie als Eltern ebenfalls schwierig.

Wir bedanken uns für das Verständnis der Eltern und auch für die wohltuenden Worte, die uns täglich entgegengebracht werden. Diese helfen uns über die aktuell leider auch täglichen Beschimpfungen hinweg, die wir am Telefon und vor unserer Tür erfahren. An dieser Stelle sei nochmal gesagt: auch in der ambulanten Medizin geht es nicht immer länger und weiter. Wir verrichten täglich eine anspruchsvolle Arbeit, denn wir behandeln Ihre Kinder. Dieses braucht Zeit, oft weit über 5 Minuten. Da die Mitarbeiter auch mal eine Auszeit brauchen, sind unsere Kapazitäten zeitlich begrenzt….

Die meisten Eltern wissen, wie schwer es ist in Berlin einen Kinderarzt zu finden. Lichtenberg steht im Vergleich zu anderen Bezirken noch schlechter da. Das ist aber nicht unsere Schuld. Auch für die aktuelle sehr frühe und große Infektwelle können wir nichts. Aus diesem Grund die große Bitte: lassen Sie Ihren Ärger nicht an uns aus!!

Zuletzt nochmal die Bitte: kommen Sie nicht unangemeldet vorbei! Für jegliche Vorstellung wird ein Termin benötigt um die Möglichkeit einer Ansteckung ( neben Corona aktuell auch andere Erreger …) zu minimieren.

Herbstferien 2021

Herbstferien 2021

In den Herbstferien ( 11.10. bis einschließlich 22.10.21 ) sind die Anmeldezeiten der Akutsprechsunde verändert. Unter der Telefonnummer 577 96 450 können Akuttermine für den selben Tag ausgemacht werden.

Woche 11.10.-15.10.21

Montag und Donnerstag 8.00-10.00

Dienstag 11.00-12.30

Freitag 8.00-9.30

Woche 18.10.-22.10.21

Montag, Dienstag und Donnerstag 8.00-10.00

Freitag 8.00-9.30

Sommerferien 2021 Teil 2

Sommerferien 2021 Teil 2

Noch 3 Wochen sind Sommerferien, und auch bei uns ist weiter Urlaubszeit, mit einer verkürzten Sprechzeit und einer eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit.

Falls Sie akut Sorgen haben, können Sie unter der bekannten Telefonnummer

577 96 450

für den selben Tag einen Termin bei uns vereinbaren. Auch wenn Sie nicht gleich durchkommen, bitte rufen Sie nicht auf der anderen Telefonnummer an! Da der Andrang aktuell groß ist, kann es vorkommen, dass Sie einige Versuche starten müssen, bis Sie Glück haben.

Die Telefonzeiten zur Anmeldung für die Akutsprechstunde sind folgende:

Woche 19.07-23.07.21

Montag und Donnerstag9.30-11.00
Dienstag8.00-10.00
Freitag8.00-9.30
Woche 26.07-30.07.21
Montag, Dienstag, Donnerstag8.00-10.00
Am Freitag keine Akutsprechstunde
Woche 02.08-06.08.21
Montag, Dienstag, Donnerstag8.00-10.00
Freitag8.00-9.30

Mittwochs findet keine Akutsprechstunde statt!

Wir wünschen weiter schöne Sommerferien!

Sommerferien 2021

Sommerferien 2021

In den Sommerferien haben wir wegen Urlaub verkürzte Sprechzeiten. In dieser Zeit gibt es auch veränderte Telefonzeiten für die Akutsprechstunde.

In den Wochen 05.07-16.07. hat Frau Schimann Urlaub. Das Telefon für die Anmeldung von Akutpatienten ist in folgenden Zeiten besetzt:

Montag, Donnerstag 8.00-10.00

Dienstag 11.00-13.00.

unter der Telefonnummer 577 96 450

Das Telefon ist in dieser Zeit durchgehend besetzt. Wir bitten um Verständnis und ein bisschen Geduld; die Kollegen am Telefon sind ununterbrochen mit der Annahme der Anrufe beschäftigt.

Wir wünschen allen schöne Sommerferien- und kommen Sie gesund zurück!

💉💉

💉💉

Ein auf und ab in den letzten Tagen!!

Erst hieß es die Priorisierung der Coronaimpfungen wird aufgehoben. Uns erreichten unendlich viele Anrufe von Eltern, die wissen wollten ob und wann wir ihre Jugendlichen impfen.

Nun bleibt die Priorisierung doch. Dies heißt, dass auch in den Praxen weiterhin nur Patienten geimpft werden dürfen, die der Prioritätsgruppen 1-3 angehören.

Somit impfen wir weiter , wie bisher nur die Jugendlichen ab 16 Jahren, bei denen ein triftiger medizinischer Grund vorliegt.

Nun planen wir folgendes:

bereits Ende letzter Wochen haben wir begonnen alle Patienten aus unserer Kartei rauszusuchen, die bis zum 30.06.21 16 Jahre alt werden. Diese werden wir nach und nach kontaktieren, um zu klären, ob eine Impfung gegen Corona überhaupt gewünscht ist. Falls Sie nichts von uns hören, können Sie uns per Email kontaktieren, unter : coronaimpfung@praxisheiden.de

Wir verstehen, dass die Nachrichten aus der Presse viele Fragen aufwerfen. Trotzdem bitten wir von telefonischen Anfragen abzusehen, da dies den Praxisbetrieb enorm beeinträchtigt. Aktuell planen wir ausschließlich die Impfungen der Jugendlichen. Kinder unter 16 Jahren werden erstmal nicht berücksichtigt. Und bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Eltern impfen können.

Bleiben Sie weiter gesund…

Osterferien

Osterferien

Während der Osterferien haben wir eingeschränkte Sprechzeiten. Unsere Zeiten für die telefonische Anmeldung der Akutpatienten ändert sich an einigen Tagen:

Dienstag 30.03.2021 11.30-13.30

Donnerstag 01.04.2021 8.00-10.00

Dienstag 06.04.2021 8.00-10.00

Donnerstag 08.04.2021 10.30-12.30

Freitag 09.04.2021 8.00-9.30

Wir wünschen allen – trotz der Umstände – ein gemütliches Osterfest!

Achtung

Achtung

Am 14.12.20 bleibt unsere Praxis geschlossen. Die Vertretung über nimmt an diesem Tag Frau Thomas ( Balatonstr. 20, 10319 Berlin ). Die Regeln sind auch dort, wie bei uns:

– es wird um eine telefonische Anmeldung gebeten unter der Nummer: 514 823 49

– in der Praxis besteht eine Maskenpflicht für Kinder ab 6 Jahren.

Vor Weihnachten sind wir bis zum 23.12.20 geöffnet. Dies ist ein Mittwoch- an dem Tag findet keine Akutsprechstunde statt. Zwischen den Feiertagen haben wir am 28. und 29.12.20 geöffnet. An diesen beiden Tagen gilt, wie immer: Akutpatienten melden sich bitte unter der bekannten Telefonnummer 577 96 450 an um einen Termin für den selben Tag zu bekommen.

Wir wünschen noch eine schöne Vorweihnachtszeit!

Wichtig

Wichtig

Ab dem 07.09.2020 ändern sich unsere Zeiten für die telefonische Anmeldung der Akutpatienten. Diese sind:

Montags, Dienstags und Donnerstags zwischen 8.00 und 10.00

Freitags zwischen 8.00 und 9.30

Bitte auch erst ab 8.00 anrufen, denn ab dem Zeitpunkt ist das Telefon besetzt.

Zur Erinnerung, die Nummer lautet 57796450

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Akuttermine auch nur über diese Telefonnummer vergeben werden! Uns ist bewusst, dass es nicht immer einfach ist über die Nummer „durchzukommen“. Aktuell erreichen uns sehr viele verunsicherte Eltern, die Kinder mit leichten Infekten vorstellen möchten, weil sie nicht sicher sind, ob das Kind in die Kita oder Schule gehen darf. Der Beratungsbedarf ist enorm. Am Ende des Beitrages ist eine Infografik, herausgegeben von der Senatsverwaltung für Bildung, die als kleine Entscheidungshilfe herangezogen werden kann. Diese Grafik sollte mittlerweile auch den Kitas und Schulen vorliegen.

Abschließend haben wir folgende Bitten:

Bitte seien Sie pünktlich!

Leider müssen wir immer wieder auf Patienten warten, was dazu führt, dass die nachfolgenden Patienten auf uns warten müssen.

Bitte denken Sie an den Mund-Nasen-Schutz, der in unserer Praxis nach wie vor getragen werden muss.

Bitte haben Sie Verständnis, dass ihr Kind nur von einem Elternteil in die Praxis begleitet werden kann.

Wir wünschen einen schönen Herbstanfang!

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Ferienzeit 2020

Ferienzeit 2020

Leider gab ein technisches Problem auf der Webseite, daher kommen die Informationen über die Öffnungszeiten während der Sommerzeit verspätet.

Kommende Woche ( 20.07. bis einschliesslich 24.07.2020 ) ist unsere Praxis geschlossen.

Die Vertretung erfolgt durch Herrn Dr. Busch; Am Comeniusplatz 1, 10243 Berlin.

Telefonnummer: 291 07 00

Ab dem 27.07. ist unsere Praxis wieder geöffnet, bis zum 07.08. gelten wegen Ferienzeit aber veränderte Sprechzeiten. Die vereinbarten Termine bleiben alle bestehen. Nach wie vor müssen Patienten mit akuten Erkrankungen vorher telefonisch angemeldet werden unter folgender Telefonnummer:

577 96 450

Bitte melden Sie Ihren Besuch zu folgenden Zeiten an:

Montag 27.07.2020 8.00-10.00

Dienstag 28.07.2020 10.30-12.30

Donnerstag 30.07.2020 7.30-9.30

Montag 03.08.2020 7.30.-9.30

Dienstag 04.08.2020 10.30- 12.00

Donnerstag 06.08.2020 7.30-9.30

Freitag 07.08.20207.30-9.00

Wir wünschen allen noch schöne Ferien und hoffentlich sonnige Tage!

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Es geht weiter

Es geht weiter

Trotz der zunehmenden Lockerungen bleibt unsere Vorgehensweise bestehen: Akutpatienten können nur nach telefonischer Terminvereinbarung in die Praxis kommen. Für diesen Zweck wählen folgende und bitte nur diese Nummer:

577 96450

Über diese Nummer erreichen Sie uns Montags, Dienstags und Donnerstags zwischen 7.30 und 9.30, am Freitag zwischen 7.30 und 8.30.
Diese Zeiten gelten bis einschließlich den 02.06.2020. Anschließend beginnt die Urlaubszeit, für diesen Zeitraum gibt es separate Informationen.
Schon im Vorab: in der Woche 20.07. bis 24.07. bleibt unsere Praxis geschlossen.

Wir wünschen sonnige Tage ?????

Adresse

Praxis Heiden / Schimann
im Ärztehaus in der Ruschestraße
Ruschestraße 103
10365 Berlin

Telefon: 030/5593417

Öffnungszeiten

Mo 8.00-12.00 und 14.00-18.00
Di 9.00-12.00 und 15.00-18.00
Mi 8.00-10.00
Do 9.00-12.00 und 15.00-18.00
Fr 8.00-12.00
und Termine nach Vereinbarung.